微笑服务，从你我做起

　　为进一步服务质量，构建和谐的医患关系。近日来，华夏医院在全院开展了“微笑服务，从你我做起”的服务活动。全院医护人员以真诚的服务、饱满的热情投入到了忙碌的工作当中，力求让患者满意，使医院处处充满温暖的微笑。

　　“笑相迎、礼貌接、正确引、热心帮、及时办、目相送，把优质服务落到实处。”这样的工作曲步，时刻提醒着每位医护人员认真做好微笑服务。 体弱年老的大爷大妈，在她们的搀扶下，笑盈盈地完成了挂号、量血压、测血糖、抽血检验等过程;一脸茫然的年轻人，在她们的指引下，解除了困惑;同事之间从早晨的第一句“早安”开始，使得上班的心情大大好转，一整天的工作轻松完成......

　　微笑着接待每一位患者，让患者们带着健康微笑着离开;微笑地面对每一位同事，让工作处处舒心;微笑是服务的前提，微笑是温馨的延续，微笑服务，与和谐社会共进。

(搀扶年迈的老大爷去做理疗)

(照顾刚做完手术的患者)

(边安慰边为老大爷输液)

(严把卫生关，细心打扫病房的每处死角)

(热情接待前来缴费的患者)

(认真做好每一项记录)